为了配合公司战略发展的需要,7月初新傲科技组织了为期两天的BSC(Balance Scorecard 平衡计分卡)实战训练。各部门经理和主管在美丽的无锡太湖边参加了训练营。虽然夏日炎炎,但仍然挡不住新傲人学习的热情。
在培训开始之前,总经理王庆宇博士做了开营演讲。希望大家结合公司战略和年度目标,通过学习和讨论,增强管理意识,提高管理水平。
整个培训围绕着BSC的基本理念展开。结合公司的使命、愿景和战略目标来形成切合公司要求的战略地图,并以战略地图为基础制定公司层面的KPI,最终分解到部门可执行的KPI。财务经理杨占勇认为,“这次培训让整个公司自下而上都理解了公司的战略目标和实现的方法”。
以股东角度(财务)、客户角度、内部角度、学习成长角度为核心的BSC理念,杜绝了传统绩效考核的弊端,可以确保短期到长期的目标实现。对业务部门提出了要求的同时也对职能部门的要求有了更清楚的定义。技术主管曹亮这样描述了培训的感受,“在完成自身任务时,需有其他部门支持共同完成目标,职责需要共同承担”。
培训期间,针对关键知识点,每个小组都进行了热烈的讨论和发言。在绘制战略地图的环节,各个小组站在EPI和SOI二大业务的角度绘制了各自的战略地图并进行了讲解,充分让每个学员了解和学习到了公司目标实现的路径。设备主管张俊在培训后的感想是,“部门/个人指标的设定与公司战略有更强的针对性和目标性”。
怎么分解目标是每个公司设定指标的难题,按驱动因素来分解是比较好的方式。采购总监杨建的培训感悟是:“之前的KPI逻辑性不强,战略目标支撑性不够,学习后按驱动因素来分解的话将可以有效帮助解决这个问题。”
定量指标的制定有两个重要的基础,即第三方提供数据及计算公式的合理性,这样的定量考核指标可以有效的反映公司的实际运营状况。目标的制定也有很多方法:原点法、突破法、赛马法、联合基础确定法,其中赛马法对于指标一样的部门将会起到非常大的促进作用。一厂厂长张斌在学习后,迫不及待的说,“BSC是个很好的指标制定工具,可以有效的与公司战略结合起来并加以实现,接下来将会运用这个工具来制定好下半年的部门KPI”。
这次BCS实战训练营虽然只有两天时间,但大家都收获满满,都认为学习到的知识可以有效帮助部门和个人来制定明确的目标,为最终实现公司战略目标做出贡献。